Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ef68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ef68 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong mọi kết nối. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi xác định thời hạn giữ thông tin theo từng loại — dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành, còn thông tin tài khoản đã đóng sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định.

Mã hóa toàn phần

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ ef68 đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành tiêu chuẩn. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ef68 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống ef68.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển qua lại giữa các tab hoặc thiết bị. Bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành tiêu chuẩn. Thông tin tài khoản cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định kể từ ngày tài khoản được đóng chính thức.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.